Términos y condiciones de Círculo Toto

1. ¿Qué es Círculo Toto?

Círculo Toto es el programa de lealtad de Toto Café. Su objetivo es reconocer a nuestros clientes frecuentes por sus compras de café de especialidad mexicano.

2. ¿Cómo se acumulan los sellos?

Cada 1 kg de café acumulado equivale a 1 sello. Las compras de 250 g y 500 g también suman avance parcial dentro del ciclo.

El avance se calcula con base en los gramos de café pagados por el cliente. Los productos de regalo, promociones o beneficios canjeados no generan sellos adicionales.

3. Productos participantes

Acumulan sellos las compras de café en grano de Toto Café, en sus distintas presentaciones disponibles.

No acumulan sellos accesorios, envíos, talleres, cursos, termos, tazas, prensas u otros productos que no sean café, salvo que Toto Café indique lo contrario en una promoción específica.

4. Beneficios

• Cliente nuevo: 10% de descuento para utilizar en su segunda compra.
• 4 sellos / 4 kg acumulados: 100 g de café de regalo en la siguiente compra.
• 8 sellos / 8 kg acumulados: 10% de descuento en la siguiente compra.
• 12 sellos / 12 kg acumulados: termo edición especial y estatus Embajador.

5. Canje de beneficios

Los beneficios se generan como pendientes al alcanzar cada nivel y se canjean en una compra posterior. Una vez canjeados, se marcan como utilizados en el sistema.

Por ahora, los beneficios no tienen fecha de expiración. Toto Café podrá modificar esta condición en el futuro, informándolo de forma clara a sus clientes.

6. Ciclos y estatus Embajador

El ciclo de Círculo Toto se completa al llegar a 12 kg acumulados. Al completar el ciclo, el cliente recibe el beneficio correspondiente, conserva su historial y comienza un nuevo ciclo desde 0 kg.

El estatus Embajador se conserva después de completar el primer ciclo.

7. Compras por distintos canales

Las compras realizadas en la página web, WhatsApp, Instagram, bazares o ventas directas pueden acumular sellos siempre que el cliente proporcione su número de miembro, WhatsApp o información suficiente para identificar su cuenta.

8. Ajustes y correcciones

Toto Café podrá realizar ajustes manuales en caso de errores, pedidos duplicados, cancelaciones, devoluciones o registros incorrectos.

9. Cambios al programa

Toto Café podrá actualizar las reglas, beneficios o condiciones de Círculo Toto. Cualquier cambio relevante será comunicado a los clientes por los canales disponibles.

10. Contacto

Para dudas sobre Círculo Toto, beneficios o acumulación de sellos, puedes contactar a Toto Café por sus canales oficiales.